当店へのご訪問、誠にありがとうございます。
安心してお買い物いただけるよう、当店はお客様へ５つのお約束をいたします。

• お約束その１．安心通販

  1997年1月よりオンラインショップを運営しております。安心してご利用くださいませ。
  年間合計3,500件以上のご注文をいただいています。（2018年オンラインショップのみの実績）

  有限会社 武田青果
  インターネット部門
  〒780-0811 高知県高知市弘化台19-14
  TEL 088-882-5323
  FAX 088-884-4630
  shopmaster@takeda-seika.com

  店舗運営責任者 武田博之

• お約束その２．お客様の満足が第一です。

  『より美味しい果物を提供して、お客様に喜んでいただけること、お客様のお役に立てること』それが当店が一番大切にしていることです。

  オンラインショップは、商品を手に取ることができませんし、お客様にお会いすることもできません。ページの充実やメールでのご案内を丁寧に行い、安心してお買い物いただけるよう心がけております。

• お約束その３．お客様の情報は大切に扱います。

  1. 当店における個人に関する情報とは、お客様個人を識別できる（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど）ご注文時や当店への連絡時にいただく情報全てを「個人情報」といたします。
  2. 当店は、お客様からご提供いただきました個人情報を、ご注文から発送までの流れの中で正確にお手元に商品をお届けするため、お客様が望まれる場合における当店の情報や当店へのご意見などのご回答をさせていただくため、その他の正当な目的のためのみに使用いたします。
  3. 当店では、お客様のご了解なしにダイレクトメールやメールマガジンなどを送信したりはいたしません。事前にご承諾いただいた方や、または送信することへのご了解をいただく旨の記述をさせていただいている場合に限ることといたします。
  4. 当店は、お客様からご提供いただきました個人情報を正当な理由のある場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。
  5. (4)でいうところの「正当な理由」とは、お客様ご自身よりご承諾を得た場合や、警察などの事件捜査に関わる情報開示の依頼があった場合、または当店への未払いにおける法的手段をとらせていただくなどを意味するものといたします。

• お約束その４．ご注文方法が選べます。

  ご注文ありがとうございます。
  インターネット以外でもお電話またはFAXでご注文いただけます。
  パソコンがちょっと苦手なお客様でも安心してお買い物ください。

  インターネットでご注文のお客様のご購入手順はこちらから ＞＞

• お約束その５．条件付きの返品制度がございます。

  条件付きの返品制度がございます。

  ※商品がご注文のものと違ったものが到着した場合
  ※商品到着時、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められました場合
  生鮮食品に付き、到着後すぐお電話にて当方へご連絡ください。善処させていただきます。

  メール注文のあとで、ご変更がございましたら、できるだけお電話でご連絡くださいませ。
  メール確認が遅くなり、時間のずれで発送が済んでいる場合がございます。

タケダは７つのポイントにこだわって、おいしい果物を選定し、皆様のもとへお届けしています。

1. 【１】高知の卸売市場で糖度計使用の先駆者

   タケダはこの道ひとすじ。
   市場へ通い始めた頃、糖度計で果物の糖度を測ったのは、その頃高知ではタケダが一番早かったです。

   当時、プロの間でも糖度計はあまり知られておらず、奇異な眼で見られたものです。

   しかし、現在では糖度計を使用するのはプロとして当然と認識されています。

2. 【２】毎日欠かさず卸市場通い

   年間、300日以上、毎日朝7時30分になると、高知市中央卸売り市場に出向き、新鮮な果物の目利きをしています。

   温州みかんなら、1日に20～30軒の生産者のみかんを味見し、厳選しています。

3. 【３】仕入れには細心の注意

   毎日、仕入れに行く前にうがいをします。

   仕入れに行く前には、決して歯磨き粉をつけて歯磨きはいたしません。
   また、この世界に入った時に、それまで9年間吸っていたタバコをやめました。

   それは、果物の微妙な甘酸のバランスや食味を見極めるためです。

4. 【４】糖度計にて糖度をチェック

   その日の体調や外気温、天候により、果物の味わいが微妙に違ってきます。

   そんな時、さまざまな条件にいちいち左右されないよう、それぞれの果物の糖度計を製糖工場で使う糖度計で計っています。

5. 【５】納得のいく果物だけを厳しく品質管理

   食べてみた食味と糖度計の糖度を参考にして「これがうまい。」という果物だけを【せりおとし】ます。

   その日仕入れたものは、武田青果の専用貯蔵庫にて品質管理され、皆様のお宅へお届けいたします。

6. 【６】旬にこだわる

   たとえば土佐小夏の場合、3月の上旬から5月の連休明けまで【仕入れ】をします。

   市場には2月の下旬から出始めますが、タケダはあくまで土佐小夏が美味しくなってくる3月中旬から販売を開始します。

   「美味しくないものは仕入れない。」というのがタケダのポリシーです。

   ※ただし、味覚には個人差がございますので、当社が個々人の感じ方を保証するものではございません。

7. 【７】特定の生産者のものしか仕入れない

   それぞれのフルーツを【仕入れ】る時、納得のいく生産者のものだけを仕入れています。

   たとえば、今年の土佐小夏は糖度11度以上のものしか仕入れない。
   しかもタケダが厳選した特定の生産者さんの栽培したものしか仕入れない。

   これが、タケダのモットーです。

• ■営業時間について

  月曜日～土曜日8:00～17:00 （日曜、祝祭日はお休みです）
  原則として、13:00までの受付は翌々営業日、それ以降は3営業日目の発送となります。
  お急ぎの場合は、できる限り対応させていただきますので、ご注文時に備考欄にて知らせください。

• ■梱包について

  一つのお届け先につき、商品は15キロまではひとまとめにして梱包（1梱包）することができます。
  ただし、露地土佐文旦の発送時期【2月～3月】は、露地土佐文旦10キロ箱2箱に限り同料金にて、ひとまとめにして梱包（1梱包）することができます。

  梱包は商品の種類などによって様々な梱包方法がありますので、その時の注文商品によって梱包方法を変えていきますが、なるべくひとまとめになるよう梱包していきます。

• ■お届け日および時間帯について

  最速のお届け日および時間帯は、お住まいの地域によって違ってきます。下図をご参照ください。

  

  • ■…北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福井県、沖縄県

    発送日の翌々日の「午前中」からの時間指定が可能です。

  • ■…茨城県、栃木県、長野県、石川県、福井県、長崎県

    発送日の翌日の「18時～20時」以降からの時間指定が可能です。

  • ■…群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、富山県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、佐賀県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

    発送日の翌日の「14時～16時」以降からの時間指定が可能です。

  • ■…滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、福岡県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県

    発送日の翌日の「午前中」から全ての時間指定が可能です。

  ※上記区分以外の時間帯指定をされた場合、発送日の翌々日のお届けとなります。

  ※上表は、とてもおおまかなものです。一部の地域につきましては、この限りではありません。変更などありましたら速やかにご連絡差し上げますので、お気軽にご指定ください。

  ※一部の諸島につきましては、代引決済・クール便が不可能な地域がございます。

ご注文ありがとうございます。
インターネット以外でも、お電話またはFAXでご注文いただけます。
以下の説明をお読みいただき、お気軽にご注文くださいませ。

• 

  0120-088-625（受付：8:00～17:00/日・祝日定休）

  フリーダイヤルです。
  営業時間外は、088-882-5323が承りますので、お名前とお電話番号とご用件をお入れください。
  後ほどこちらから、かけなおさせていただきます。

• 

  088-884-4630（24時間受付）

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